Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Banzer Immobilien, Einzelunternehmen
Inhaber: Luca Banzer
Rösselstraße 35, 85122 Hitzhofen
E-Mail: luca.banzer@banzer-immobilien.de
2. Überblick
Diese Website dient der Information über meine Leistungen und der Kontaktaufnahme. Es werden keine Cookies gesetzt, es findet kein Tracking und keine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens statt, und es werden keine Inhalte von Drittanbietern (etwa externe Schriftarten oder Karten) nachgeladen. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Für Anfragen über Instagram und für die Buchung von Gesprächsterminen nutze ich zusätzlich die unter Ziffer 6 und 7 genannten Dienste.
3. Hosting (Cloudflare)
Diese Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, bzw. der Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München. Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser- und Betriebssysteminformationen), um die Website auszuliefern, ihre Stabilität zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und performanten Betrieb der Website). Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Soweit Daten in die USA übertragen werden, stützt sich die Übermittlung auf die EU-Standardvertragsklauseln sowie die Zertifizierung von Cloudflare unter dem EU-US Data Privacy Framework. Server-Logs werden von Cloudflare nur für begrenzte Zeit vorgehalten; ich selbst speichere keine Server-Logs mit personenbezogenen Daten. Gleiches gilt für meine Guide-Seite unter luca-immo-guide.pages.dev.
4. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeite ich die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Die Angaben aus dem Formular werden mir per E-Mail zugestellt; eine Speicherung in einer Datenbank der Website findet nicht statt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung allgemeiner Anfragen). Gleiches gilt, wenn Sie mir direkt per E-Mail schreiben.
Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld (sogenannter Honeypot) und übermittelt den Zeitpunkt des Seitenaufrufs. Wird das unsichtbare Feld ausgefüllt oder das Formular in weniger als vier Sekunden abgesendet, wird die Eingabe als automatisiert eingestuft und nicht zugestellt. Diese Prüfwerte dienen ausschließlich der Spam-Abwehr, werden nicht gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben; es werden dabei keine Cookies gesetzt.
5. E-Mail-Zustellung (Brevo)
Für die technische Zustellung der Formular-Nachrichten nutze ich den Dienst Brevo der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Brevo verarbeitet dabei die im Formular angegebenen Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Die Server für den Versand stehen in der Europäischen Union.
6. Instagram-Direktnachrichten (Manychat)
Wenn Sie mir auf Instagram (@lucabanzer) einen Kommentar mit einem Stichwort wie „IMMO“ schreiben, mir eine Direktnachricht senden oder auf eine Story antworten, beantworte ich das teilweise automatisiert über den Dienst Manychat der Manychat, Inc., USA. Dabei verarbeite ich Ihren Instagram-Nutzernamen, Ihren Namen laut Profil, den Inhalt Ihrer Nachrichten, Ihre Auswahl in den Antwort-Schaltflächen (etwa berufliche Situation, ungefähres Nettoeinkommen und Ziel) sowie Zeitpunkt und Verlauf der Unterhaltung. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage, die Zusendung des angeforderten Guides und, wenn Sie es wünschen, die Vereinbarung eines Erstgesprächs.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und effizienten Kommunikation). Manychat verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Zertifizierung von Manychat unter dem EU-US Data Privacy Framework sowie die EU-Standardvertragsklauseln. Sie können automatisierten Nachrichten jederzeit widersprechen, indem Sie mir „STOP“ schreiben. Für die Nutzung von Instagram selbst gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung der Meta Platforms Ireland Ltd.
7. Terminbuchung (Calendly) und Videogespräche (Zoom)
Für die Buchung von Gesprächsterminen nutze ich den Dienst Calendly der Calendly LLC, USA. Dabei verarbeite ich die Angaben, die Sie bei der Buchung machen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Antworten auf die Vorabfragen, etwa zum ungefähren Nettoeinkommen, sowie freiwillige Angaben), und den gewählten Termin. An die angegebene E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Bestätigung und Erinnerungen zu Ihrem Termin.
Das Gespräch selbst führe ich per Videokonferenz über Zoom der Zoom Communications, Inc., USA. Dabei werden insbesondere Ihr angezeigter Name, Verbindungsdaten sowie Bild und Ton für die Dauer des Gesprächs verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Calendly und Zoom verarbeiten die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Zertifizierung der Anbieter unter dem EU-US Data Privacy Framework sowie die EU-Standardvertragsklauseln.
8. Empfänger und Weitergabe
Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Empfänger sind ausschließlich die unter Ziffer 3, 5, 6 und 7 genannten technischen Dienstleister sowie ich als Verantwortlicher. Eine Weitergabe darüber hinaus erfolgt nur, wenn dies zur Abwicklung eines Auftrags erforderlich ist (etwa an einen Notar) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
9. Speicherdauer
Anfragen und die zugehörige Korrespondenz bewahre ich so lange auf, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist. Entsteht aus Ihrer Anfrage keine Geschäftsbeziehung, lösche ich die Daten spätestens nach zwölf Monaten. Kommt es zu einer Vermittlung oder Beauftragung, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere aus Handels- und Steuerrecht sowie § 11 GwG), in der Regel sechs bis zehn Jahre.
10. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber mir als Verantwortlichem das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO).
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an luca.banzer@banzer-immobilien.de.
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.
11. Aktualität
Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.